Une entreprise de transport perd son temps administratif au même endroit : des informations qui existent déjà, ressaisies à la main. Nous automatisons six processus précis, de l'ordre de transport au reporting, en nous branchant sur votre TMS et votre compta, sans rien remplacer. Chaque processus a un livrable, un indicateur et un délai de 2 à 6 semaines. Appel de cadrage gratuit de 30 minutes.
« On découvre les retours clients quand ils rappellent, trois semaines après. »
« Les preuves de livraison sont des photos dans un groupe WhatsApp. Introuvables au litige. »
« La facturation des courses se fait le samedi. Une journée entière, chaque semaine. »
Les commandes arrivent par mail, PDF, Excel ou portail client. L'employé IA lit chaque ordre, extrait expéditeur, destinataire, créneaux et contraintes, et crée la course dans votre TMS ou votre planning. Les cas ambigus partent en file de validation, jamais traités à l'aveugle.
Livrable : Un flux de création d'ordres avec file de validation.
Indicateur : Part des commandes intégrées sans ressaisie.
Délai : 3 à 4 semaines
Pour chaque lot à sous-traiter, les demandes de cotation partent aux transporteurs référencés, les réponses sont collectées et comparées à votre grille, la confirmation est préparée au gabarit maison.
Livrable : Un tableau des cotations en cours et une confirmation au gabarit.
Indicateur : Délai moyen entre la demande et la confirmation.
Délai : 4 à 5 semaines
Les statuts chauffeurs, les scans de bons de livraison et les portails alimentent vos clients tout seuls : prise en charge, alerte de retard, preuve de livraison. Le téléphone arrête de sonner pour « où en est ma livraison ».
Livrable : Des notifications client paramétrées par compte.
Indicateur : Nombre d'appels entrants de suivi.
Délai : 3 à 4 semaines
Les pré-factures de sous-traitants et les factures clients sont comparées à votre grille, aux courses réalisées et aux preuves de livraison. Seuls les écarts remontent à un contrôleur. C'est le chantier au retour le plus rapide : les écarts détectés avant paiement financent le projet.
Livrable : Un rapport d'écarts quotidien et une file de validation.
Indicateur : Écarts détectés avant paiement.
Délai : 4 à 6 semaines
Réserves, demandes d'avoir et réclamations sont classées, rattachées à la course concernée et pré-instruites : photo horodatée, signature, géolocalisation. Un dossier par livraison, retrouvé en dix secondes au litige.
Livrable : Un dossier de litige constitué automatiquement.
Indicateur : Délai de traitement d'un litige.
Délai : 3 à 4 semaines
Taux de service par client, coût par course, marge par sous-traitant : consolidés chaque semaine depuis le TMS et la comptabilité, livrés le lundi matin, sans extraction manuelle.
Livrable : Un tableau de bord à jour, sans Excel du dimanche.
Indicateur : Temps de préparation du reporting.
Délai : 2 à 3 semaines
Réponse directe : chaque processus se livre seul, en 2 à 6 semaines, et se chiffre à l'appel de cadrage sur vos volumes réels. On commence par celui qui coûte le plus, les suivants réutilisent les connexions déjà posées.
| Processus | Délai |
|---|---|
| Reporting d'exploitation | 2 à 3 semaines |
| Intégration des ordres · Suivi des expéditions · Litiges | 3 à 4 semaines |
| Affrètement & sous-traitance | 4 à 5 semaines |
| Rapprochement de la facturation | 4 à 6 semaines |
Une messagerie vaudoise dont les preuves de livraison vivaient dans un groupe WhatsApp. Un dossier par livraison, photo, signature, horodatage, retrouvé en dix secondes au litige. Projection, chiffrée sur votre cas à l'audit. Et pour voir un outil complet du métier : le cas ElyxAI, notre CRM d'affrètement →
Sources des obligations citées sur ce site : QR facture, SIX · protection des données, PFPDT. Les clients ne sont pas nommés, par respect de leur confidentialité.
L'appel de cadrage mesure le temps réel que coûte ce processus et désigne l'employé IA qui le prend en charge. 30 minutes, gratuit, sans engagement. 35+ projets logiciels livrés en Suisse.
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