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Service

Agent IA : la brique qui tient une tâche précise

3 à 4 semaines · périmètre chiffré à l'audit

Un agent qui lit, classe et rédige la première réponse à vos clients (réception de documents, questions simples, échéances) dans votre ton, avec validation humaine avant chaque envoi. Hébergé en Suisse. Trois à quatre semaines.

À quoi ça sert

Le bon outil au bon endroit,
pas un gadget de plus.

Un agent qui lit, classe et rédige la première réponse à vos clients (réception de documents, questions simples, échéances) dans votre ton, avec validation humaine avant chaque envoi. Hébergé en Suisse. Trois à quatre semaines.

La règle est simple : un seul outil à la fois, construit sur votre processus, livré avec le code. Pas de plateforme à louer, pas de fonctionnalités qui ne serviront jamais, pas de dépendance créée.

"

« Vous avez bien reçu mes documents ? ». La question qu'on entend dix fois par jour. »

Accueil, agence de services, Genève
"

« 24 à 48 h de délai de première réponse. Les clients s'impatientent, on comprend. »

Gérant, Lausanne
"

« Les demandes simples bouffent les meilleures heures des seniors. »

Associée, Vevey
Cas d'usage

Ce qu'on déploie,
concrètement.

CAS 01

Base de connaissance

Vos réponses types, vos procédures, vos tarifs : l'agent répond avec VOS mots.

Support niveau 1 : 3 sur 5 sans humain
CAS 02

Rédaction en votre ton

Chaque réponse est rédigée dans le style de votre entreprise, pas en « robot ».

CAS 03

Accès limité aux dossiers

L'agent ne voit que ce que vous autorisez, dossier par dossier.

Clauses pièges extraites J-30
CAS 04

Validation humaine

Rien ne part sans un clic humain. L'IA propose, vous disposez.

CAS 05

Hébergement suisse nLPD

Données en Suisse, conformes nLPD, aucune fuite vers des services tiers.

La méthode

Quatre phases,
dates écrites au contrat.

PHASE 01

Cadrage & audit

On mesure le processus réel avec vous, on fixe le périmètre exact, le prix ferme et la date. Tout est écrit avant le premier jour de développement.

PHASE 02

Conception

Maquettes, architecture et règles métier validées ensemble. Vous savez exactement ce qui sera construit avant qu'on le construise.

PHASE 03

Construction

Le build avance sur vos vrais dossiers, pas sur des données de démo. Une démo au milieu du build valide la trajectoire.

PHASE 04

Passation & production

Formation de l'équipe, documentation, identifiants et repository livrés. L'outil est à vous, en production, sous 30 jours ouvrés.

Le résultat

Ce que ça change,
en chiffres.

Projections typiques, recalculées sur vos volumes réels à l'audit. Nous ne promettons pas : nous chiffrons, puis nous écrivons les dates au contrat.

< 1 hde délai de première réponse, même aux heures chargées
100 %des envois validés par un humain avant départ
0 donnéehors de Suisse : hébergement nLPD
+3 hpar semaine et par collaborateur, récupérées
Sécurité & supervision

Vos données restent
en Suisse, sous votre contrôle.

Hébergement conforme nLPD, aucun envoi vers des services tiers, chaque action loguée et auditable. Repository, documentation et identifiants livrés : vous pouvez reprendre le tout en main, ou le confier à qui vous voulez. Aucune dépendance créée, contractuellement.

Questions fréquentes

Avant de signer.

Non. Elle rédige, vous validez. Rien ne part sans un clic humain, c'est la condition de la conformité et de votre tranquillité.

Hébergement en Suisse, conforme nLPD. L'agent n'a accès qu'aux dossiers que vous autorisez explicitement, et chaque accès est logué.

L'agent le détecte et escalade : la réponse vous revient en brouillon, marquée « à traiter humainement ».

L'infrastructure IA, la surveillance et l'amélioration continue de la base de connaissance. Résiliable à tout moment. Le code reste à vous.

Les limites, écrites

Ce que nous ne faisons pas.

Sources des obligations citées sur ce site : QR facture, SIX · protection des données, PFPDT. Les clients ne sont pas nommés, par respect de leur confidentialité.

Prochaine étape

Quel processus vous fait
perdre le plus de temps ?

Décrivez-le en 30 minutes au téléphone. Vous repartez avec ce qu'il coûte aujourd'hui et ce qu'un employé IA y change. Gratuit, sans engagement. 35+ projets logiciels livrés en Suisse.

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