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Service

Portail client : les dossiers arrivent complets

3 à 4 semaines · périmètre chiffré à l'audit

Un portail où vos clients déposent leurs pièces, voient ce qui manque, et reçoivent des relances automatiques 7 jours puis 2 jours avant. Les dossiers arrivent complets au lieu d'arriver en morceaux, sans un mail de votre part. Trois à quatre semaines.

À quoi ça sert

Le bon outil au bon endroit,
pas un gadget de plus.

Un portail où vos clients déposent leurs pièces, voient ce qui manque, et reçoivent des relances automatiques 7 jours puis 2 jours avant. Les dossiers arrivent complets au lieu d'arriver en morceaux, sans un mail de votre part. Trois à quatre semaines.

La règle est simple : un seul outil à la fois, construit sur votre processus, livré avec le code. Pas de plateforme à louer, pas de fonctionnalités qui ne serviront jamais, pas de dépendance créée.

"

« Les pièces arrivent en pièces détachées, par mail, au cas par cas. »

Gérante, agence de services, 6 personnes
"

« À chaque dossier, on passe deux jours à réclamer ce qui manque. »

Administrative, Lausanne
"

« Les clients appellent pour savoir si on a bien reçu. On ne sait jamais tout de suite. »

Accueil, Genève
Cas d'usage

Ce qu'on déploie,
concrètement.

CAS 01

Dépôt de pièces

Drag & drop simple, avec accusé de réception immédiat pour le client.

CAS 02

Checklist par dossier

Chaque type de dossier a sa liste : ce qui manque est visible des deux côtés.

Relances graduées, encaissements
CAS 03

Relances automatiques

7 jours puis 2 jours avant l'échéance, dans votre ton, sans intervention humaine.

Support niveau 1 : 3 sur 5 sans humain
CAS 04

Fil par client

Chaque client voit ses dossiers, ses échéances et son historique de dépôts.

Boîte info@ vidée en continu info@ 12 8 4 0 RÉPONDU URGENT CLASSÉ
CAS 05

Notification côté entreprise

Un dépôt complet arrive : la file de traitement se met à jour toute seule.

La méthode

Quatre phases,
dates écrites au contrat.

PHASE 01

Cadrage & audit

On mesure le processus réel avec vous, on fixe le périmètre exact, le prix ferme et la date. Tout est écrit avant le premier jour de développement.

PHASE 02

Conception

Maquettes, architecture et règles métier validées ensemble. Vous savez exactement ce qui sera construit avant qu'on le construise.

PHASE 03

Construction

Le build avance sur vos vrais dossiers, pas sur des données de démo. Une démo au milieu du build valide la trajectoire.

PHASE 04

Passation & production

Formation de l'équipe, documentation, identifiants et repository livrés. L'outil est à vous, en production, sous 30 jours ouvrés.

Le résultat

Ce que ça change,
en chiffres.

Projections typiques, recalculées sur vos volumes réels à l'audit. Nous ne promettons pas : nous chiffrons, puis nous écrivons les dates au contrat.

−70 %de mails de relance manuels en haute saison
2 relancesautomatiques avant chaque échéance
0 appel« bien reçu ? » : le client voit son accusé
1 filede dossiers complets, prêts à traiter
Sécurité & supervision

Vos données restent
en Suisse, sous votre contrôle.

Hébergement conforme nLPD, aucun envoi vers des services tiers, chaque action loguée et auditable. Repository, documentation et identifiants livrés : vous pouvez reprendre le tout en main, ou le confier à qui vous voulez. Aucune dépendance créée, contractuellement.

Questions fréquentes

Avant de signer.

S'ils savent déposer un fichier sur un site, ils savent l'utiliser. Le dépôt prend moins d'une minute, et l'accusé les rassure immédiatement.

Non. Un lien, un mot de passe, c'est tout. Aucune installation côté client ni côté entreprise.

De vous : rédigées dans votre ton, envoyées depuis votre adresse. Le portail n'est jamais impersonnel.

Oui, dans le périmètre complet. Le cadrage détermine ce qui a du sens pour vos dossiers.

Les limites, écrites

Ce que nous ne faisons pas.

Sources des obligations citées sur ce site : QR facture, SIX · protection des données, PFPDT. Les clients ne sont pas nommés, par respect de leur confidentialité.

Prochaine étape

Quel processus vous fait
perdre le plus de temps ?

Décrivez-le en 30 minutes au téléphone. Vous repartez avec ce qu'il coûte aujourd'hui et ce qu'un employé IA y change. Gratuit, sans engagement. 35+ projets logiciels livrés en Suisse.

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